Excluir sua conta e seus dados

1. Abra o S.O.S. TOD e toque em Ajustes.
2. Na parte Privacidade, toque em Apagar meus dados.
3. Digite APAGAR para confirmar e toque em Apagar tudo.

1. Acesse sostod.com.br/perfil. Se você usa conta, entre com o mesmo e-mail do app.
2. Toque em Apagar meus dados, digite APAGAR e confirme.

Mande um e-mail para contato@sostod.com.br com o assunto Excluir minha conta, a partir do e-mail da sua conta (ou informando o número de WhatsApp conectado). Respondemos em até 15 dias. É também por aqui que você pede para sair da lista de espera.

• Suas conversas e a memória que o S.O.S. TOD guardou delas.
• Registros de crise e o cadastro das suas crianças.
• Seu nome, o contexto que você escreveu e as mensagens e dicas salvas.
• Relatos de problema que você enviou, com as imagens anexadas.
• A ligação com o WhatsApp e com o relógio.
• Sua conta e o seu e-mail de acesso.

Os áudios que você manda não ficam guardados no nosso banco de dados: eles viram texto na hora.

• Cópias de segurança do banco de dados: o que foi apagado some delas automaticamente em até 8 dias.
• Se você pediu para não receber mais mensagens no WhatsApp, guardamos só o número nessa lista, para nunca mais escrever para ele.
• Se você assinou o Premium, o registro da compra (o e-mail usado no pagamento e a situação da assinatura) fica como comprovante da transação.
• A lista de espera não fica ligada à sua conta. Para sair dela, peça pelo e-mail acima.